Для этого на адрес info@ukrvincom.net нужно выслать следующую информацию:
1. Номер телефона 672****.
2. Пароль.
3. Модель телефона Vincomm: 3000, 3100, 3200 или 3300.
4. Модель аппарата указанная на обратной стороне корпуса, например KU1000, KE2000A и т.п.
5. Желательно: Ф.И.О. и контактный мобильный или городской телефон.
В течение часа на ваш e-mail будет выслан новый номер телефона 370****, пароль к нему, и вся сумма будет переведена со старого счета на новый.
Инструкции:
Vincomm 3000 белый (USB)
1. Загрузите новое программное обеспечение Vincomm SoftPhone (4597Кб) - загрузить.
2. Запустите полученный файл и установите программу на компьютер.
3. Введите полученный на ваш e-mail новый номер и пароль, в поле имя введите новый номер. Программа готова к работе.
К сожалению, телефонные аппараты Vincomm 3000 (белые) не полностью работают с новой программой и номер надо набирать не на аппарате, а мышкой на экране.
Vincomm 3100 (USB) и 
3000 чёрный (USB)
1. Загрузите новое программное обеспечение Vincomm SoftPhone (4597Кб) - загрузить.
2. Запустите полученный файл и установите программу на компьютер.
3. Введите полученный на ваш e-mail новый номер и пароль, в поле имя введите новый номер. Программа готова к работе.
Vincomm 3200 и 
3300 (Ethernet)
1. На ваш e-mail будет выслан файл специальной программы и инструкция по перепрограммированию.
За дополнительной информацией обращайтесь в отдел поддержки:
Vincomm 370-00-00
info@ukrvincom.net
